Seorang manajer tidak dapat mengerjakan semua tugasnya sendiri. Untuk menyelesaikan seluruh tugas yang dibebankan kepadanya, manajer perlu mendelegasikan wewenangnya kepada orang lain, terutama kepada bawahannya.
Pada dasarnya, pendelegasian wewenang terdiri dari dua kata, yaitu pendelegasian dan wewenang. Pendelegasian dapat didefinisikan sebagai pemberian wewenang atau tanggung jawab kepada orang lain. Sementara itu, wewenang adalah hak dan kekuasaan untuk melakukan sesuatu, membuat keputusan, atau memerintah orang lain untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu guna mencapai tujuan tertentu.
Dari kedua definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa pendelegasian wewenang atau delegation of authority adalah pembagian wewenang dan kekuasaan kepada seseorang untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan tertentu.
Dalam ilmu manajemen, pendelegasian wewenang biasanya berkaitan dengan pelimpahan wewenang atau kekuasaan dari seorang manajer kepada bawahannya atau kepada orang-orang yang melapor kepadanya untuk mencapai hasil yang efektif.
Namun, hal yang perlu diingat adalah meskipun wewenang telah didelegasikan kepada bawahan, manajer yang bersangkutan tetap bertanggung jawab atas hasil pekerjaan yang didelegasikannya. Pendelegasian wewenang merupakan salah satu konsep penting dalam kepemimpinan dan manajemen.
Pengertian Wewenang atau Otoritas dalam Manajemen
Wewenang atau otoritas dalam konteks organisasi bisnis dapat didefinisikan sebagai kekuasaan dan hak seseorang untuk menggunakan dan mengalokasikan sumber daya secara efisien, mengambil keputusan, serta memberikan perintah untuk mencapai tujuan organisasi.
Louis A. Allen berpendapat bahwa wewenang adalah sejumlah kekuasaan (powers) dan hak (rights) yang didelegasikan pada suatu jabatan.
Oleh karena itu, wewenang atau otoritas harus didefinisikan dengan baik agar orang-orang yang memegang jabatan tertentu mengetahui dengan jelas ruang lingkup wewenang mereka dan tidak salah mengartikannya.
Dengan kata lain, wewenang atau otoritas adalah hak untuk memberikan perintah, pesan, atau instruksi untuk menyelesaikan segala sesuatu yang ditugaskan kepadanya. Manajemen tingkat atas merupakan tingkat manajemen yang memiliki wewenang terbesar.
Otoritas atau wewenang selalu mengalir dari atas ke bawah. Artinya, seorang atasan harus menjelaskan dengan jelas bagaimana bawahannya melakukan pekerjaan yang didelegasikan serta menjelaskan apa yang diharapkan dari pendelegasian wewenang tersebut agar hasil kerja sesuai dengan harapan.
Hubungan Wewenang, Tanggung Jawab, dan Akuntabilitas
Otoritas atau wewenang harus disertai dengan tanggung jawab yang sama. Mendelegasikan wewenang kepada orang lain tidak berarti menghilangkan akuntabilitas. Akuntabilitas tetap melekat pada orang yang memiliki wewenang tertinggi.
Tanggung Jawab dalam Manajemen
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, tanggung jawab adalah keadaan wajib menanggung segala sesuatunya. Dalam manajemen, tanggung jawab atau responsibility dapat diartikan sebagai kewajiban seseorang untuk menyelesaikan tugas yang dibebankan kepadanya.
Seseorang yang diberi tanggung jawab harus memastikan bahwa tugas yang dibebankan kepadanya dapat diselesaikan. Jika tugas tersebut tidak selesai sesuai dengan yang diharapkan, orang yang bersangkutan harus memberikan penjelasan atau alasan mengapa tugas tersebut tidak dapat diselesaikan.
Tanggung jawab tanpa wewenang atau otoritas yang memadai dapat menyebabkan ketidakpuasan dan kesulitan dalam melaksanakan tugas.
Seseorang memiliki tanggung jawab atas pekerjaan yang dibebankan kepadanya. Jika tugas dilakukan dengan baik, orang yang bersangkutan dapat memperoleh pujian atau penghargaan. Namun, apabila tugas yang ditetapkan tidak diselesaikan sesuai dengan yang diharapkan, orang tersebut tetap bertanggung jawab atas tugasnya.
Akuntabilitas dalam Manajemen
Akuntabilitas atau accountability adalah kewajiban seseorang atau organisasi untuk mempertanggungjawabkan aktivitasnya dan mengungkapkan hasilnya secara transparan.
Akuntabilitas dapat dikatakan sebagai peningkatan dari rasa tanggung jawab, yaitu sesuatu yang memiliki tingkat pertanggungjawaban lebih tinggi dari responsibility sehingga dapat memberikan kepastian terhadap hasil pekerjaan.
Sebagai contoh, A mendelegasikan sebuah tugas kepada B dan meminta B memastikan bahwa tugas tersebut dilakukan dengan baik dan benar. Tanggung jawab atas tugas tersebut berada pada B, tetapi akuntabilitas tetap berada pada A.
Sederhananya, akuntabilitas berarti bertanggung jawab atas hasil akhir suatu tugas. Akuntabilitas muncul dari tanggung jawab atau responsibility.
Elemen-elemen Pendelegasian Wewenang
Pendelegasian wewenang merupakan dasar dari hubungan antara atasan dan bawahan. Agar pendelegasian wewenang dapat berjalan dengan baik, terdapat beberapa langkah atau tahapan yang perlu dilakukan.
1. Penugasan Pekerjaan
Seorang manajer, atau dalam hal ini disebut delegator, harus mendefinisikan dengan jelas tugas dan pekerjaan yang harus dikerjakan oleh bawahannya.
Kejelasan tugas serta hasil yang diharapkan harus menjadi langkah pertama dalam pendelegasian wewenang.
2. Pemberian Wewenang
Pemberian wewenang terjadi ketika atasan membagi wewenang kepada bawahannya. Karena itu, setiap bawahan perlu diberikan kebebasan yang cukup untuk melaksanakan tugas yang diberikan kepadanya.
Para manajer di semua tingkatan dapat mendelegasikan wewenang dan kekuasaan yang melekat pada jabatan mereka. Pembagian wewenang dan kekuasaan ini penting untuk mendapatkan hasil yang efektif.
3. Menciptakan Tanggung Jawab dan Akuntabilitas
Proses pendelegasian wewenang tidak sebatas pada pembagian wewenang dan kekuasaan dari atasan kepada bawahan. Pada saat yang sama, harus terdapat kewajiban terhadap tugas yang diberikan kepada mereka.
Tanggung jawab merupakan kewajiban seorang individu untuk melaksanakan tugasnya berdasarkan kemampuan dan arahan dari atasannya.
Tanggung jawab sangat penting dalam pendelegasian wewenang karena dapat memberikan efektivitas pada wewenang yang diberikan.
Akuntabilitas muncul dari tanggung jawab, sedangkan tanggung jawab muncul dari wewenang. Oleh karena itu, tanggung jawab dan akuntabilitas harus melekat pada wewenang yang didelegasikan.
